什麼是職業倦怠，該如何破解?

“職業倦怠”又稱“職業枯竭”，是指個體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的身心疲憊的狀態，它緣自心理的疲乏。職業倦怠會引發員工工作態度消極、工作效率下降、缺勤率增加、離職率增加 。

一、職業倦怠的特點

1.情緒耗竭—— 指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感;壓力過大，能量感缺乏，特別容易疲勞;

2.去人性化關系——也叫玩世不恭，指對他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態度和情緒;

3.低個人完成—— 指傾向於對自己做出消極的評價，伴隨無力感、抑鬱感。

二、形成職業倦怠的原因

1.缺乏正向激勵

職業倦怠產生的原因，很大程度上是缺少正向激勵。這些正向激勵，既包括物質激勵，比如升職、加薪等，也包括精神激勵，類似馬斯洛需求層次理論中所說的“愛與歸屬”、“自我成長”的需要。

當我們在工作中長期得不到物質或精神刺激的時候，更容易產生職業倦怠。

2.人格特質與職業倦怠

心理研究也發現，職業倦怠和不同的人格特質也有關系，某一些人，相比另外一些人更容易產生職業倦怠。

A. 內控者

如果一個人認為事情的結果總是取決於個人在從事這件事時的努力程度，那這一類人屬於內控者，他們相信可以通過自己的努力改變結果。

B.外控者

另一類人相信社會的安排，命運和運氣等因素決定了自己的狀況，而自己的努力無濟於事，傾向於放棄對自己生活後果負責，這類人稱為外控者。他們在面對失敗和困難時傾向於把責任推向外部，而不是去尋求問題的解決途徑。

C. 低自尊者

低自尊者低總是需要通過外界的肯定和鼓勵來確定自己的價值，他們希望自己做的每件事都有及時的反饋，如果一旦外界沒有給到他們足夠多認可和鼓勵，他們很難在逆境中前行和自我驅動，他們也更容易出現職業倦怠。

另外，低自尊的人也更容易關注消極的因素，而忽略積極的因素。所以，他們可能時常感到別人的敵意、自己的無能。但是也許感到倦怠，是因為他們傾向於忽視工作中那些快樂的地方。

D. 容易抑鬱的人

有一些人格，如抑鬱型人格、邊緣型人格的人，很容易會對一件事感到無聊，覺得空虛，沒有意義，陷入抑鬱情緒，甚至懷疑生命的意義，整個人失去活力。因此他們很難在一類穩定的職業中持續工作下去。需要不斷的尋求新的刺激來讓自己擺脫空虛和無意義感。

三、如何處理職業倦怠

1.給自己設立一個目標

不管是物質激勵，還是精神激勵，對於每個人來說，所看重的和需要的不盡相同;而即使同一個人，在不同的人生發展階段，所側重的需要也不一樣。我們可以根據自己當下和長遠的發展需要，為自己設立一些短期和長期的目標。

A. 短期目標

短期目標是那些我們在當下最迫切的，需要解決的問題，或實現的計劃。我們首先要知道自己在現階段，最想要什么，從而給自己樹立一個當下最迫切需要實現的目標。我建議小夥伴們可以給自己列一個目標列表，然後排一個優先級，看下你當下最想要的是什么，然後先去完成優先級高的目標。

B. 長期目標

長遠目標，可能是跨度10年，20年，甚至是人一生的目標：我們希望自己成為一個什么樣的人，以什么職業作為自我實現的途徑。

A. 給自己一些獎勵

在你完成了一個小目標後，記得給自己一個獎勵。這個獎勵可以是去吃頓好吃的，和好友逛街，也可以是外出旅遊，看部美劇，只要一切讓你覺得開心、放松的事都可以。這些獎勵對你自己來說是一種正向的強化，可以提升你的自我效能感。特別是當你身處逆境，自我激勵、自我鼓勵就特別重要。

B. 多關注事物的積極面

要善於去發現那些工作中的積極因素。比如同事的幫助，領導的關心，自己每天微小進步和變化。這些湧動的小幸福，也會讓你感到，其實這份工作也不錯嘛。