pa是什麼職位

公共區域英文縮寫為“PA”它的范圍廣，面積大，酒店各部室以外的衛生均為公共區域，直接由客房部負責管理，在有些星級酒店中公共區域直接由管家部負責，而從事這一崗位的員工叫“PA服務員”。

PA服務員主要負責酒店公共區域的日常打掃，地毯清潔，石材維護，各種設施維護和保養，操作性強，堪稱為酒店的“美容師”，PA工作質量將直接影響到酒店環境衛生質量。

管轄的范圍廣，對酒店聲譽影響大

工作瑣碎，不易控制

清潔標准高，操作性強

由於PA員工的主要工作是清潔保養，對於其工作的操作要求較高，它涉及的清潔種類有木制品，不鏽鋼制品，石材，地毯等，所以PA員工要對酒店的各個區域了如指掌。能夠准確，熟練的使用各種清潔用具的操作，同時能夠正確使用用各類清潔劑來對所轄區域內的設施，設備進行針對性維護。在此我也談一下對PA管理的一點意見：

01包幹劃片，責任到人

公共區域的范圍大，對於員工的安排要面積合理，工作飽和，讓其清楚自己的轄區所在，負責所有的清潔保養工作，並且承擔該區域的一切責任，這樣的分配全球管理工作的落實及布置。

02協調合作，定期突擊

劃片管理後最易產生的誤區是“各掃門前雪”，所以管理人員要加強合作意識的灌輸。衛生工作分為日常衛生和計劃衛生。日常衛生是公共區域每日必做的，但計劃衛生不宜打掃，須制訂“定期循環”清理表格，將平日不宜打掃的衛生科目列舉，劃分時間，采取各區域定期突擊的方式清理，這樣既加強了大家的協調合作意識，也美化了整體的環境。

03加強巡視，保證質量

由於公共區域大部分為客用區域，因此公共區域的衛生具有不宜控制的特點，所以PA員工要對自己的轄區定時巡視，間隔不宜過長，隨時打掃，管理人員對於各區域的巡視更要頻繁，來雙重保障環境衛生質量。

04管設備，嚴控物品

PA的清潔種類多，所使用的清潔設備也多，因此對於管理要責任到人，定期盤點，避免人為的丟失、損壞。對於清潔用品的領用，要在不影響工作質量的前提下嚴控成本，杜絕浪費。